Kelebihan dan Kekurangan Amazon.com

Nama   : Ilham Muhamad Soleh

NIM    : 1199240083

Kelas   : Manajemen 2 B

 

Kelebihan dan Kekurangan Amazon.com

Dari segi tampilannya, amazon.com lebih terlihat mewah dan space yang lebar dengan kesan luas. Ketika kali pertama masuk, kesan pertama yang mungkin timbul dari para user, situs ini menyenangkan untuk buat berbelanja secara online, sehingga para user biasanya betah untuk browsing atau surfing di amazon.com. Produk yang ditampilkan sudah digolongkan sesuai dengan kategori yang disediakan oleh amazon.com. Dan yang menjadi keunggulan di sini adalah tampilannya yang selalu baru atau update terus menerus. Keunggulan lain situs ini adalah pada gambar bukan tulisan. Tiap produk yang ditawarkan diwakili dengan display produk itu sendiri. Sehingga, para user yang ingin membeli produk, khususnya produk-produk baru, tidak perlu berandai-andai seperti apa bentuk atau warna dari produk baru itu.

Dan ini beberapa kelebihan dan kekurangan  yang ditawarkan oleh Amazon.com sebagai berikut

Kelebihan :

1.   Email konfirmasi. Kecuali email co-branding, pengiriman email konfirmasi dari Amazon membuat proses order terjaga kepercayaannya.

2.   Order Fulfillment yang baik.

3.    Login Screen yang ringkas.

4.    Adanya tawaran untuk membeli produk lainnya yang relevan

5.  Adanya sample. Hal ini membuat ketakutan akan membeli produk yang salah bisa dihindari.

6.   Pemilihan produk yang komprehensif

 

Kekurangan :

1.      Halaman produk yang terlalu diramaikan oleh fitur tambahan.

2.      Adanya iklan pada halaman produk

3.      User interface untuk kategori produknya usang

4.      Kurang terintegrasi dengan situs internasionalnya